要求他们提供合理的解释，并要求正式书面回复。他们可以帮助您了解自己的权益，并提供进一步的指导和建议。这些部门通常会对此类投诉进行调查，并采取适当的行动。在这种情况下，建议咨询律师，以确保您具备相关证据和法律依据。需要注意的是，每个地区的法律和规定可能会有所不同，因此建议根据您所在的国家或地区的法律法规寻求适当的建议和指导。
如果保险公司拖延不给理赔，您可以采取以下措施：
1. 联系保险公司：首先，与保险公司联系，咨询理赔进度和具体原因。要求他们提供合理的解释，并要求正式书面回复。
2. 寻求专业帮助：如果保险公司没有积极回应或拒绝理赔，可以联系律师或保险仲裁机构，寻求法律和专业支持。他们可以帮助您了解自己的权益，并提供进一步的指导和建议。
3. 投诉有关部门：如果您认为保险公司的行为不公正，您可以向相关监管机构或保险业协会投诉。这些部门通常会对此类投诉进行调查，并采取适当的行动。
4. 法律途径：如果必要，您可以考虑向法院提起诉讼。在这种情况下，建议咨询律师，以确保您具备相关证据和法律依据。
需要注意的是，每个地区的法律和规定可能会有所不同，因此建议根据您所在的国家或地区的法律法规寻求适当的建议和指导。