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京东购物如何申请退款 京东购买商品如何申请退款

时间:2023-07-27 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 译界快讯 文档下载

京东购买商品如何申请退款:1.收到商品后,检查商品是否完好无损,如有问题需要退款,请尽快联系京东客服。保持与京东客服的良好沟通也能更快解决问题。

京东购物如何申请退款:

1. 登录京东官网或打开京东App,进入"我的京东"页面。

2. 在"我的京东"页面中,点击"全部订单",找到需要退款的订单,点击"申请退款"。

3. 在退款页面中,选择需要退款的商品,并选择退款原因。可以选择"商品破损/有质量问题"、"商品错发/漏发"、"买家不喜欢/不想要"等退款原因。

4. 填写退款说明,并上传相关凭证照片(如商品破损的照片)。

5. 点击"提交申请",等待京东客服审核。

6. 审核通过后,京东客服会联系您进行退款操作,一般情况下退款会返回到您的支付账户上。

京东购买商品如何申请退款:

1. 收到商品后,检查商品是否完好无损,如有问题需要退款,请尽快联系京东客服。

2. 拨打京东客服热线400-606-5500,告知客服您需要申请退款,并提供订单号和退款原因。

3. 客服会核实您的订单信息和退款原因,并根据情况指导您进行退款操作。

4. 根据客服的指示填写相关信息,如退货地址、退款金额等。

5. 完成退款申请后,等待京东客服审核。

6. 审核通过后,京东客服会联系您进行退款操作,一般情况下退款会返回到您的支付账户上。

需要注意的是,不同商品的退款政策可能有所差异,具体以京东官网或App上的退款规定为准。此外,退货时需要保持商品的完好性,并在退货时附上发票、保修书等相关文件。保持与京东客服的良好沟通也能更快解决问题。