积极的态度和良好的情绪有助于顺畅的沟通。清楚的目标和目的有助于指导沟通的内容和方向，提高沟通的效果。管理者需要倾听员工的意见和反馈，与员工进行有效的互动。双向沟通有助于建立良好的沟通氛围和增加员工的参与感。不同的沟通渠道和工具适用于不同类型的沟通，管理者需要根据具体情况进行选择。综上所述，沟通的影响因素包括语言和表达能力、情绪和态度、知识和经验、文化差异等。
沟通的影响因素包括以下几个方面：
1. 语言和表达能力：沟通质量受到沟通者语言和表达能力的影响。如果一个人能准确、清晰地表达自己的意思，那么沟通的效果会更好。
2. 情绪和态度：情绪和态度对沟通的影响非常大。如果一个人情绪激动或者消极，那么可能会影响到沟通的质量和效果。积极的态度和良好的情绪有助于顺畅的沟通。
3. 知识和经验：沟通双方的知识和经验水平也会影响沟通的效果。如果双方对沟通内容有一定的了解和经验，那么沟通会更加顺畅和有效。
4. 文化差异：不同的文化对沟通有着不同的理解和方式。如果沟通双方来自不同的文化背景，那么文化差异可能会对沟通产生影响。
对于管理沟通而言，除了上述的影响因素外，还需要考虑以下几个因素：
1. 目标和目的：管理沟通需要明确沟通的目标和目的。清楚的目标和目的有助于指导沟通的内容和方向，提高沟通的效果。
2. 组织文化：组织的文化对于管理沟通非常重要。管理者需要借助组织文化来塑造和引导沟通的方式和风格，以确保沟通能够符合组织的价值观和理念。
3. 双向沟通：管理沟通需要注重双向沟通。管理者需要倾听员工的意见和反馈，与员工进行有效的互动。双向沟通有助于建立良好的沟通氛围和增加员工的参与感。
4. 沟通渠道和工具：管理者还需要考虑选择适当的沟通渠道和工具。不同的沟通渠道和工具适用于不同类型的沟通，管理者需要根据具体情况进行选择。
综上所述，沟通的影响因素包括语言和表达能力、情绪和态度、知识和经验、文化差异等。管理沟通还需要考虑目标和目的、组织文化、双向沟通以及沟通渠道和工具等因素。