有时，更新操作系统可以修复已知的问题。请注意，重置设备设置将删除您的所有个人设置和数据，请务必备份数据。如果问题仍然存在，请联系苹果支持或前往苹果授权维修中心解决。
这可能是由于设置或系统错误引起的问题。以下是一些可能的解决方法：
1. 确保您的设备音量已调高，并且没有将其设置为静音或勿扰模式。
2. 在iOS 13中，若您设置了一个隐私功能限制，如“勿扰时段”或者“声音与通知”选项卡中对特定应用程序或系统服务静音，您可能需要检查这些设定项是否已正确设置。
3. 更新您的设备至最新的iOS版本。有时，更新操作系统可以修复已知的问题。
4. 如果您已尝试以上方法但问题仍然存在，请尝试重置您的设备设置。请注意，重置设备设置将删除您的所有个人设置和数据，请务必备份数据。
如果问题仍然存在，请联系苹果支持或前往苹果授权维修中心解决。