如果您尝试了上述方法但问题仍然存在，建议您联系Surface设备的制造商或技术支持人员寻求进一步的帮助。
如果您的Surface设备退出平板模式后，键盘和鼠标无法使用，有几种可能的解决方法：
1. 重新连接键盘和鼠标：确保键盘和鼠标已正确连接到Surface设备上，并且连接稳定。您可以尝试重新插拔键盘和鼠标，或者使用其他USB端口进行连接。
2. 检查设备驱动程序：确保Surface设备的驱动程序是最新的。您可以通过打开设备管理器来检查设备驱动程序的状态，如果有黄色警告标志，则可能需要更新或重新安装驱动程序。
3. 重新启动设备：有时候，重新启动Surface设备可以解决一些临时的问题。尝试关闭设备，等待几秒钟，然后再重新启动。
4. 检查设备设置：确保您的Surface设备的设置没有禁用键盘和鼠标功能。您可以在设置中查找和调整相关设置。
5. 重置设备：如果以上方法都无效，您可以考虑将Surface设备恢复到出厂设置。请注意，这将删除您的所有数据和应用程序，因此在进行重置之前，请务必备份重要的文件。
如果您尝试了上述方法但问题仍然存在，建议您联系Surface设备的制造商或技术支持人员寻求进一步的帮助。