如果以上方法无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持，如联系电脑维修人员或IT专家。
如果你的电脑桌面上出现了广告并且无法关闭，可以尝试以下方法解决问题：
1. 任务管理器：按下Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，找到并结束广告程序的进程。
2. 卸载未知程序：在控制面板或设置中，找到并卸载你不认识或不需要的程序，这些广告程序通常会自动安装在电脑上。
3. 反恶意软件程序：运行反恶意软件程序（如Windows Defender或其他杀毒软件），对电脑进行全面扫描，找出并删除广告程序。
4. 检查浏览器插件：在你使用的浏览器中，检查并禁用或删除任何可疑的插件或扩展程序。
5. 清除浏览器缓存和cookie：在浏览器设置中，清除浏览器缓存和cookie，以清除可能存储在电脑上的广告程序相关的数据。
6. 重置浏览器设置：在浏览器设置中，找到重置设置的选项，将浏览器恢复到默认设置。
如果以上方法无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持，如联系电脑维修人员或IT专家。