尝试将其移除，然后检查触摸功能是否正常。按住手机电源按钮，然后长按“关机”选项，直到出现“进入安全模式”选项，选择并确认进入安全模式。如果触摸屏在安全模式下正常工作，那么可能是某个第三方应用程序造成了问题。如果你已经尝试了上述步骤但问题仍然存在，建议联系海信手机的售后服务中心或专业的手机维修店进行检修和修理。
如果海信手机触摸屏没有反应或失灵，以下是一些可能解决问题的步骤：
1. 重新启动手机：长按手机电源按钮，选择“重启”或“重新启动”选项，然后等待手机重新启动。
2. 清除触摸屏上的灰尘：使用柔软的布料或清洁纸巾轻轻擦拭触摸屏，确保没有灰尘或污渍影响触摸。
3. 移除屏幕保护膜或触摸屏保护壳：有时，屏幕保护膜或触摸屏保护壳会干扰触摸屏的正常功能。尝试将其移除，然后检查触摸功能是否正常。
4. 更新操作系统和应用程序：有时，触摸屏问题可能是由操作系统或应用程序的软件错误引起的。确保你的手机操作系统和应用程序都是最新版本，并进行更新。
5. 进入安全模式：在安全模式下，只有系统自带应用会运行，排除第三方应用程序可能引起的问题。按住手机电源按钮，然后长按“关机”选项，直到出现“进入安全模式”选项，选择并确认进入安全模式。如果触摸屏在安全模式下正常工作，那么可能是某个第三方应用程序造成了问题。
6. 恢复出厂设置：如果以上步骤都没有解决问题，可能需要尝试恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将删除手机上的所有数据，包括应用程序、照片、联系人等。在进行此操作之前，务必备份重要数据。要恢复出厂设置，进入手机设置菜单，找到“备份和重置”或类似选项，然后选择“恢复出厂设置”。
如果你已经尝试了上述步骤但问题仍然存在，建议联系海信手机的售后服务中心或专业的手机维修店进行检修和修理。