如果vivox9l或vivox9i的后台键或返回键出现故障，您可以尝试以下解决方法：1.重新启动手机：有时候简单的重新启动可以解决一些软件故障。前往手机设置->备份和重置->恢复出厂设置，进行手机重置。请注意，如果您的手机还在保修期内，最好先详细了解您的保修范围，以防止自行处理导致保修失效。
如果vivox9l或vivox9i的后台键或返回键出现故障，您可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动手机：有时候简单的重新启动可以解决一些软件故障。
2. 清除缓存：前往手机设置 -> 存储 -> 内部存储 -> 缓存数据，清除应用缓存。
3. 使用虚拟键盘：在手机设置中找到“显示”或“辅助功能”选项，启用虚拟导航键盘。这样您可以通过虚拟导航键来代替物理按键的功能。
4. 检查系统更新：升级到最新的系统软件版本可能会修复一些软件问题和错误。
5. 重置手机：注意，这将清除手机上的所有数据，所以请确保提前备份重要的数据。前往手机设置 -> 备份和重置 -> 恢复出厂设置，进行手机重置。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivox9l和vivox9i的厂家售后服务中心，寻求专业的帮助和修理。
请注意，如果您的手机还在保修期内，最好先详细了解您的保修范围，以防止自行处理导致保修失效。