确保将冰箱温度调至正确的设置范围。检查冰箱门的密封条是否完整并紧密贴合，需要时进行更换。尽量将食物包装好，尽量减少食物表面的水分。尽量减少开门次数，不让冷空气外流。保持冰箱周围的空间通风良好，清除任何堵塞。如果您尝试了以上方法后，问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步检查和修理。
冰箱结霜很厚的原因可能有以下几点：
1. 温度设置过低：如果冰箱的温度设置过低，超过了冷冻室设定的温度范围，空气中的水分便会凝结成霜。确保将冰箱温度调至正确的设置范围。
2. 冰箱密封不严：如果冰箱门的密封性能不好，外部空气就会渗入冰箱内部，引起结霜。检查冰箱门的密封条是否完整并紧密贴合，需要时进行更换。
3. 食物湿度过高：食物中含有水分，当食物放入冷冻室时，水蒸汽会凝结成霜。尽量将食物包装好，尽量减少食物表面的水分。
4. 长时间开门或频繁开门：频繁打开冰箱门或长时间开启冰箱门会导致冰箱内部的温度上升和空气湿度增加，进而形成结霜。尽量减少开门次数，不让冷空气外流。
5. 冰箱散热不良：如果冰箱后面或周围的散热设备（如散热器或风扇）被堵塞，会导致冷气循环不畅，容易产生霜冻。保持冰箱周围的空间通风良好，清除任何堵塞。
如果您尝试了以上方法后，问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行进一步检查和修理。