5.在弹出的添加客服窗口中,填写客服的相关信息,包括客服姓名、客服分组、登录账号类型、登录账号、客服工号等。
要在淘宝上添加客服账号,您可以按照以下步骤操作:
1. 打开淘宝卖家中心的网页(https://sell.taobao.com/auction/merchandise/auction_list.htm)并登录您的淘宝卖家账号。
2. 在卖家中心页面上方导航栏中,找到并点击“客户”选项。
3. 在客户页面的左侧边栏中,点击“客服管理”。
4. 在客服管理页面中,找到并点击“添加客服”按钮。
5. 在弹出的添加客服窗口中,填写客服的相关信息,包括客服姓名、客服分组(可以选择已有分组或新建分组)、登录账号类型、登录账号(可以是淘宝账号或旺旺账号)、客服工号等。
6. 填写完毕后,点击“保存”按钮。
7. 客服添加成功后,可以在客服管理页面中查看到已添加的客服账号。
注意:同时可以添加多个客服账号,每个账号可以为您的店铺提供在线客服支持。