不要过于激动或情绪化，以免影响处理问题的能力。询问目击者以及孩子本人的情况，以便得到全面的信息。有时可能有一些潜在原因，例如不满、焦虑、怕输、自卑等，导致孩子表现出攻击行为。重要的是保持冷静，了解事情的全貌，并通过沟通、教育和监督来解决这个问题。
孩子打别人的孩子是一种不可接受的行为，家长应该采取以下措施来处理这种情况：
1. 先冷静下来：作为家长，首先要保持冷静。不要过于激动或情绪化，以免影响处理问题的能力。
2. 沟通和了解：与打人孩子的家长进行沟通，了解事情的全貌。询问目击者以及孩子本人的情况，以便得到全面的信息。
3. 找到原因：与打人的孩子进行单独交谈，了解为什么他/她打人。有时可能有一些潜在原因，例如不满、焦虑、怕输、自卑等，导致孩子表现出攻击行为。
4. 教育和纠正：根据了解到的情况，对打人孩子进行教育和纠正。向他/她解释打人的行为是不可接受的，并教导他/她如何以更积极的方式处理情绪和冲突。
5. 督促道歉：要求打人孩子向被打的孩子道歉，并表达对自己行为的后悔和承诺改正。确保道歉是真诚的，帮助他/她意识到自己的不当行为所带来的伤害。
6. 监督和引导：对打人的孩子进行监督和引导，在他/她表现出更积极的行为时给予鼓励和奖励，同时提醒他/她不要再次犯同样的错误。
7. 学校或社区的介入：如果这个问题在学校或社区里发生，可以考虑寻求学校老师或社区治理机构的帮助，让他们介入并与相关家长和孩子进行沟通和解决问题。
同样地，如果别人的孩子打了自己的孩子，家长应该采取类似的措施来处理情况。重要的是保持冷静，了解事情的全貌，并通过沟通、教育和监督来解决这个问题。