再次检查风扇的连接方式和线路，确保正确安装。联系售后服务或专业维修人员进行检修排除故障。无论是以上哪种情况，建议您先检查风扇的电路和供电情况，再根据需要进行修理或更换。如果您不熟悉电器维修，最好咨询专业人士的帮助。
可能是由于以下原因：
1. 故障风扇：风扇可能出现故障，导致只有一个风扇能正常运转，另一个风扇可能需要修理或更换。
2. 供电问题：可能是由于供电问题导致一个风扇不能正常工作。检查风扇的供电连接是否牢固，也可以尝试更换供电插口或电源线。
3. 错误安装：风扇可能被错误地安装，例如插错线或连接不正确。再次检查风扇的连接方式和线路，确保正确安装。
4. 控制器故障：可能是控制风扇的电路板或控制器出现故障，导致只有一个风扇能正常工作。联系售后服务或专业维修人员进行检修排除故障。
无论是以上哪种情况，建议您先检查风扇的电路和供电情况，再根据需要进行修理或更换。如果您不熟悉电器维修，最好咨询专业人士的帮助。