可以尝试升级腾讯视频应用到最新版本，或者联系腾讯视频客服进行咨询和反馈。如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯视频客服进行具体咨询和故障排查。
腾讯视频投屏连接失败的原因主要有以下几个可能：
1. 网络问题：可能是由于网络连接不稳定、信号弱或者网络环境限制导致的。可以尝试重启路由器或切换网络连接，确保网络畅通。
2. 设备兼容性问题：投屏设备可能不支持腾讯视频投屏功能，或者操作系统版本不匹配。可以尝试更新设备的系统版本或者更换其他投屏设备进行尝试。
3. 应用问题：腾讯视频应用本身可能存在 bug 或者其他问题，导致无法正常连接投屏设备。可以尝试升级腾讯视频应用到最新版本，或者联系腾讯视频客服进行咨询和反馈。
4. 防火墙或安全软件限制：部分防火墙或安全软件可能会阻止腾讯视频与投屏设备之间的连接。可以尝试暂时禁用或者调整防火墙或安全软件的设置，再进行连接尝试。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯视频客服进行具体咨询和故障排查。