可以检查手机设置中的短信过滤规则，并将10086添加到信任列表。可以联系运营商客服查询账号情况并解决问题。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系运营商客服咨询，并提供详细的问题描述，让他们帮助你进一步排查和解决。
收不到10086的短信可能有以下几个原因：
1. 网络问题：如果你的手机网络信号较差或者处于无网络状态，可能导致无法收到短信。可以尝试切换网络，如使用Wi-Fi或者移动数据网络。
2. 手机设置问题：有些手机可能会设置短信过滤规则，导致某些短信自动被过滤掉，包括10086的短信。可以检查手机设置中的短信过滤规则，并将10086添加到信任列表。
3. 短信中心号码设置错误：短信中心号码是手机发送和接收短信所需要的重要设置，如果设置错误，就无法正常收到短信。可以在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不正确，可以联系运营商获取正确的号码并进行设置。
4. 账号问题：有时候，手机号码可能存在账号异常或者欠费等问题，导致无法正常收到短信。可以联系运营商客服查询账号情况并解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系运营商客服咨询，并提供详细的问题描述，让他们帮助你进一步排查和解决。