2.建立质量标准和规范：制定产品或服务的质量标准和规范，明确质量要求，为产品或服务的生产提供明确的目标和参考依据。
质量保证（Quality Assurance）是指在产品或服务的生产过程中，通过制定和实施一系列的规程、标准、程序等措施，以确保产品或服务能够满足特定的质量要求。
质量控制（Quality Control）是指通过对产品或服务的实际生产过程和成品的检验、测试等手段，及时发现并纠正可能存在的质量问题，以保证产品或服务的质量符合要求。
质量保证与质量控制措施包括以下内容：
1. 设立质量管理体系：制定和执行一套完整的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量手册等文件，确保质量管理工作得到规范和有效执行。
2. 建立质量标准和规范：制定产品或服务的质量标准和规范，明确质量要求，为产品或服务的生产提供明确的目标和参考依据。
3. 设备和设施的质量控制：对生产过程中所使用的设备和设施进行严格的质量控制，确保其质量合格，并定期进行维护和保养，以确保其正常运行和稳定性。
4. 原材料的质量控制：对原材料进行质量检验和抽样检测，确保其质量符合要求，在生产过程中避免使用次品材料。
5. 生产过程控制：通过设定工艺参数、检测仪器等手段，确保生产过程中各环节的质量得到控制，以避免质量问题的发生。
6. 检验和测试：对产品或服务进行全面的检验和测试，以确保其质量符合要求，并通过纠正措施，修正可能存在的质量问题。
7. 不良品处理：对检验过程中发现的不良品进行合理的处理，包括修复、返工、报废等，以确保成品的质量符合要求。
8. 持续改进：通过分析质量问题和客户反馈，及时进行改进和纠正措施，提升产品或服务的质量水平。