海员培训英语缩写

海员培训英语缩写

海员培训英语缩写

国际航运的四个支柱性公约：1，SOLAS公约:国际海上人命安全公约-----------------------用以保证海上人命安全2，MARPOL公约:国际防止船舶造成污染公约----------------用以保护海洋环境3，STCW公约：海员培训、发证和值班标准国际公约---------用以确定考试发证标准4，MLC2006公约：2006海事劳工公约-----------------------用以保证海员权益

Seafarers and ordinary seaman pointsSenior seamen and management level and operationManagement level: captain, chief engineer, chief, big round, commissar of the Chinese have} [onlyOperation: two, two tube rounds, 3, three tube rounds, some still includes electrical engineer.Ordinary seaman and support levelPotter's machine, water, water, mechanic, etc, also including cook, clerks, etc.

E/E是电机员的缩写 .机工是OILER 或者M/M 一般写OILER比较多 大副是C/O 二副2/O 三副3./O 轮机长C/E 大管2/E 二管3/E 三管4/E

培训员英语缩写

CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官CIO(Chief Information Officer)首席信息官 HRD(Human Resource Director)人力资源总监 OD(Operations Director)运营总监 MD(Marketing Director)市场总监 OM(Operations Manager)运作经理 PM(Production Manager)生产经理 PG(Product Manager)产品经理 GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁 FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理 Master of Business Administration 企业管理硕士 Marketing and Sales(市场与销售部分） Vice-President of Sales 销售副总裁 Senior Customer Manager 高级客户经理 Sales Manager 销售经理 Regional Sales Manager 地区销售经理 Merchandising Manager 采购经理 Sales Assistant 销售助理 Wholesale Buyer 批发采购员 Tele-Interviewer 电话调查员 Real Estate Appraiser 房地产评估师 Marketing Consultant 市场顾问 Marketing and Sales Director 市场与销售总监 Market Research Analyst 市场调查分析员 Manufacturer\'s Representative 厂家代表 Director of Subsidiary Rights 分公司权利总监 Sales Representative 销售代表 Assistant Customer Executive 客户管理助理 Marketing Intern 市场实习 Marketing Director 市场总监 Insurance Agent 保险代理人 Customer Manager 客户经理 Vice-President of Marketing 市场副总裁 Regional Customer Manager 地区客户经理 Sales Administrator 销售主管 Telemarketing Director 电话销售总监 Advertising Manager 广告经理 Travel Agent 旅行代办员 Salesperson 销售员 Telemarketer 电话销售员 Sales Executive 销售执行者 Marketing Assistant 市场助理 Retail Buyer 零售采购员 Real Estate Manager 房地产经理 Real Estate Broker 房地产经纪人 Purchasing Agent 采购代理 Product Developer 产品开发 Marketing Manager 市场经理 Advertising Coordinator 广告协调员 Advertising Assistant 广告助理 Ad Copywriter(Direct Mail) 广告文撰写人 Customer Representative 客户代表 Computers and Mathematics(计算机部分) Manager of Network Administration 网络管理经理 MIS Manager 电脑部经理 Project Manager 项目经理 Technical Engineer 技术工程师 Developmental Engineer 开发工程师 Systems Programmer 系统程序员 Administrator 局域网管理员 Operations Analyst 操作分析 Computer Operator 电脑操作员 Product Support Manager 产品支持经理 Computer Operations Supervisor 电脑操作主管 Director of Information Services 信息服务主管 Systems Engineer 系统工程师 Hardware Engineer 硬件工程师 Applications Programmer 应用软件程序员 Information Analyst 信息分析 LAN Systems Analyst 系统分析 Statistician 统计员 Human Resources（人力资源部分） Director of Human Resources 人力资源总监 Assistant Personnel Officer 人事助理 Compensation Manager 薪酬经理 Employment Consultant 招募顾问 Facility Manager 后勤经理 Job Placement Officer 人员配置专员 Labor Relations Specialist 劳动关系专员 Recruiter 招聘人员 Training Specialist 培训专员 Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁 Assistant Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁助理 Personnel Manager 职员经理 Benefits Coordinator 员工福利协调员 Employer Relations Representative 员工关系代表 Personnel Consultant 员工顾问 Training Coordinator 培训协调员 Executive and Managerial(管理部分) Chief Executive Officer(CEO) 首席执行官 Director of Operations 运营总监 Vice-President 副总裁 Branch Manager 部门经理 Retail Store Manager 零售店经理 HMO Product Manager 产品经理 Operations Manager 操作经理 Assistant Vice-President 副总裁助理 Field Assurance Coordinator 土地担保协调员 Management Consultant 管理顾问 District Manager 市区经理 Hospital Administrator 医院管理 Import/Export Manager 进出口经理 Insurance Claims Controller 保险认领管理员 Program Manager 程序管理经理 Insurance Coordinator 保险协调员 Project Manager 项目经理 Inventory Control Manager 库存管理经理 Regional Manager 区域经理 Chief Operations Officer(COO) 首席运营官 General Manager 总经理 Executive Marketing Director 市场行政总监 Controller(International) 国际监管 Food Service Manager 食品服务经理 Production Manager 生产经理 Administrator 医疗保险管理 Property Manager 房地产经理 Claims Examiner 主考官 Controller(General) 管理员 Service Manager 服务经理 Manufacturing Manager 制造业经理 Vending Manager 售买经理 Telecommunications Manager 电信业经理 Transportation Manager 运输经理 Warehouse Manager 仓库经理 Assistant Store Manager 商店经理助理 Manager(Non-Profit and Charities) 非盈利性慈善机构管理

CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官CIO(Chief Information Officer)首席信息官 HRD(Human Resource Director)人力资源总监 OD(Operations Director)运营总监 MD(Marketing Director)市场总监 OM(Operations Manager)运作经理 PM(Production Manager)生产经理 PG(Product Manager)产品经理 GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁 FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理 Master of Business Administration 企业管理硕士 Marketing and Sales(市场与销售部分） Vice-President of Sales 销售副总裁 Senior Customer Manager 高级客户经理 Sales Manager 销售经理 Regional Sales Manager 地区销售经理 Merchandising Manager 采购经理 Sales Assistant 销售助理 Wholesale Buyer 批发采购员 Tele-Interviewer 电话调查员 Real Estate Appraiser 房地产评估师 Marketing Consultant 市场顾问 Marketing and Sales Director 市场与销售总监 Market Research Analyst 市场调查分析员 Manufacturer\'s Representative 厂家代表 Director of Subsidiary Rights 分公司权利总监 Sales Representative 销售代表 Assistant Customer Executive 客户管理助理 Marketing Intern 市场实习 Marketing Director 市场总监 Insurance Agent 保险代理人 Customer Manager 客户经理Vice-President of Marketing 市场副总裁 Regional Customer Manager 地区客户经理 Sales Administrator 销售主管 Telemarketing Director 电话销售总监 Advertising Manager 广告经理 Travel Agent 旅行代办员 Salesperson 销售员 Telemarketer 电话销售员 Sales Executive 销售执行者 Marketing Assistant 市场助理 Retail Buyer 零售采购员 Real Estate Manager 房地产经理 Real Estate Broker 房地产经纪人 Purchasing Agent 采购代理 Product Developer 产品开发 Marketing Manager 市场经理 Advertising Coordinator 广告协调员 Advertising Assistant 广告助理 Ad Copywriter(Direct Mail) 广告文撰写人 Customer Representative 客户代表 Computers and Mathematics(计算机部分) Manager of Network Administration 网络管理经理 MIS Manager 电脑部经理 Project Manager 项目经理 Technical Engineer 技术工程师 Developmental Engineer 开发工程师 Systems Programmer 系统程序员 Administrator 局域网管理员 Operations Analyst 操作分析 Computer Operator 电脑操作员Product Support Manager 产品支持经理 Computer Operations Supervisor 电脑操作主管 Director of Information Services 信息服务主管 Systems Engineer 系统工程师 Hardware Engineer 硬件工程师 Applications Programmer 应用软件程序员 Information Analyst 信息分析 LAN Systems Analyst 系统分析 Statistician 统计员 Human Resources（人力资源部分） Director of Human Resources 人力资源总监 Assistant Personnel Officer 人事助理 Compensation Manager 薪酬经理 Employment Consultant 招募顾问 Facility Manager 后勤经理 Job Placement Officer 人员配置专员 Labor Relations Specialist 劳动关系专员Recruiter 招聘人员 Training Specialist 培训专员Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁 Assistant Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁助理 Personnel Manager 职员经理 Benefits Coordinator 员工福利协调员 Employer Relations Representative 员工关系代表 Personnel Consultant 员工顾问 Training Coordinator 培训协调员 Executive and Managerial(管理部分) Chief Executive Officer(CEO) 首席执行官 Director of Operations 运营总监 Vice-President 副总裁 Branch Manager 部门经理 Retail Store Manager 零售店经理 HMO Product Manager 产品经理 Operations Manager 操作经理 Assistant Vice-President 副总裁助理 Field Assurance Coordinator 土地担保协调员 Management Consultant 管理顾问 District Manager 市区经理 Hospital Administrator 医院管理 Import/Export Manager 进出口经理 Insurance Claims Controller 保险认领管理员 Program Manager 程序管理经理 Insurance Coordinator 保险协调员 Project Manager 项目经理 Inventory Control Manager 库存管理经理 Regional Manager 区域经理 Chief Operations Officer(COO) 首席运营官 General Manager 总经理 Executive Marketing Director 市场行政总监 Controller(International) 国际监管 Food Service Manager 食品服务经理 Production Manager 生产经理 Administrator 医疗保险管理 Property Manager 房地产经理 Claims Examiner 主考官 Controller(General) 管理员 Service Manager 服务经理 Manufacturing Manager 制造业经理 Vending Manager 售买经理 Telecommunications Manager 电信业经理 Transportation Manager 运输经理 Warehouse Manager 仓库经理 Assistant Store Manager 商店经理助理 Manager(Non-Profit and Charities) 非盈利性慈善机构管理

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。通用含义编辑培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。适用人群1、通用企业管理培训领域的职业培训师；2、企业内部专职培训讲师；3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人；4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；5、企业内部的HR经理、培训业主管；6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；7、企业内部各级管理人员。TDP按照国际职业标准教程对经理人、培训师进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。培训内容表达班培训：1、帮助学员建立身为顶尖讲师正确的心态，不断提升成功讲师的各种修为2、掌握完美教学表达的十余种方法3、高效能的运课技巧，使课程生动、气氛热烈、学员参与性高，同时能够灵活应对突发状况4、职业讲师对器材的应用企划班培训：很多企业在进行TTT培训的时候只注重学员表达能力的训练，却忽略了课件企划方面的培养。其实，专业的教学创意是从企划开始的，如果缺乏企划能力，课程结构的设计就会缺乏合理性，知识结构混乱、模糊，这时即便有再好的表达能力，因为缺乏系统性，最后学员接受的有用知识也少得可怜。1、建立学员对教学企划的正确认知2、提升学员自我需求诊断能力，确保培训高效益3、提升教材、教案、授课PPT研发专业技巧，提升课件系统专业度和完善性可以说，TTT的课程是企业目前所需的最实用的培训。它让企业完全站在了主导地位，使培训的效益最大化，完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化——提高技能——人才储备的良性发展循环。 虽然TTT只有二至三天的课程安排，但是，它却能起到帮助企业建立培训系统，根据企业需求设计培训计划，根据培训课程进行资源配置和组织管理的作用。同等重要的是，它为企业培训了内部的培训师。解决了外部培训不能紧贴企业需求的培训不足。通过对企业培训评估程序的建立，也避免了有些企业为了培训而培训的弊病。2相关老师编辑范国玉范国玉老师工商管理硕士、谷歌公司特约培训师、国内著名实战派培训专家，范老师曾先后就职于清华大学企业集团等国内外著名大型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，担任销售总监、资深培训师等职务，2013年创办国内第一家智慧分享平台微课学院，具备完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被多家国内企业聘为常年课程开发培训顾问。特别擅长于微课程开发、思维导图-TTT培训师培训、思维导图-企业教练式课程开发、职业化训练。其独创的“1+3结果导向训练模式”为行业首创，真正从企业的角度出发，超越企业预期的训练效果，客户满意度都一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴。被很多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。专注：ATTT国际注册职业培训师标准教程；初级TTT——思维导图与引导式授课技巧；中级TTT——思维导图与教练式课程开发；高级TTT——思维导图与课程创新；微课程开发技术培训2天（不微不学习、玩转微课程）；商务演示与呈现技巧；快速构思与魅力表达；企业自有版权课程开发—整体解决方案；企业培训师学习地图--整体解决方案；一对一辅导：从企业培训师到职业培训师的华丽转身（1-3年）[1]陈恭华陈恭华老师：TTT实战训练金牌讲师，企业培训管理专家、TCMC培训体系构建设计人、课程开发咨询顾问；时代光华管理顾问、高级实战型职业培训师、；时代润泽培训学院副院长兼首席导师工学硕士。 拥有 20 年教育工作的丰富从业经验；曾任大学教师，大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监；在企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种破冰活动和管理游戏等方式充 分调动参训人员的培训激情和专注力；培训方式及角度独特，以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈；培训风格诙谐幽默、深入浅出、复杂问题简单化、深奥理论通俗化，能够令各层级人员迅速领悟 和掌握，得到参训学员的一致好评陈馨贤TTT培训专家陈馨贤老师是国际注册高级职业培训师；TTT培训专家；PTT国际职业训练协会认证培训师；中国人力资源开发研究会特约讲师；烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师；陈馨贤老师陈馨贤老师成功的为多家企业做培训师培训，近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。陈馨贤老师曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。张玉张玉，中国培训行业十大风云人物；投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训、咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，获得多家企业的认可。TTT培训课程TTT企业内部培训师培训训练课程A初阶：TTT企业内部培训师培训B中阶：TTT企业内部培训师培训C高阶：TTT企业内部培训师培训PTT国际职业培训师培训训练课程A初阶：PTT国际职业培训师的培训B中阶：PTT国际职业培训师的培训C高阶：PTT国际职业培训师的培训TTT进阶课程：课程设计与开发A初阶：课程设计与开发的培训B中阶：课程设计与开发的培训张玉C高阶：课程设计与开发客户见证具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。－－海信HR 马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。－－现代汽车集团 王经理实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。－－青啤地产 王总理论与实践联系的很好，一点不显空洞，对我的工作帮助很大。－－新东方 王经理邓涵兮老师有16年大型企业管理经验，其中8年企业销售、管理、培训，团队建设及市场开拓管理经验，3年企业管理咨询、系统建设及企业内训经验，5年职业培训师培训经验。邓涵兮老师近照PTT国际职业认证培训师国际职业训练协会（IPTA）会员课程系列：《PTT/TTT培训师特训营》《PTT/TTT演讲者全方位能力修炼》《PTT/TTT结构化思考 形象化表达》《构建一流企业培训体系》《PTT-演讲者智慧》王跃文世界500强企业全球战略顾问国际注册职业培训师协会资深理事美国全球知识中心认证高级企业商务教练中国著名心智潜能开发暨人生觉悟蜕变导师获得2010年度中国最佳培训导师20强 银奖北京大学 清华大学 MBA EMBA 总裁班客座教授北京晟德智业文化传播有限公司 董事长 总经理中华培训师网创始人《全国培训师特训营》创始人兼首席培训师导师更多……3标准教程编辑IPTA-TTTTTT是国际职业训练协会（IPTA-Intenational Professional Training Association）的培训师认证课程【国际职业培训师标准教程】（Training the Trainer to Train）的英文缩写。该课程自1995年起在中国大陆地区开办认证课程，受训学员考核通过后可获得由IPTA颁发的【国际职业培训师证书】，该课程由IPTA授权上海启能企业管理咨询有限公司负责中国大陆地区的课程组织和开办，截至2010年3月，已开办中文版课程共计167期。版权所有刘子熙，国际职业训练协会（IPTA）亚洲理事，中国区首席主训导师，【国际职业培训师标准教程】中文版、【国际通用标准课程开发教程】中文版版权所有人，上海启能企业管理咨询有限公司执行董事、首席导师，刘子熙职业训练发展研究院院长、首席研究员。授权团队由IPTA-TTT中文版版权所有人刘子熙授权的【国际职业培训师标准教程】主讲导师，有权按照授权人要求的市场运作规范在中国大陆区域内进行授权课程的讲授。截至2010年1月，TTT授权导师团共由18位授权导师组成，成员包括陈晓剑、冯昉、田杨、田克超、杨济铭、倪萍、Carol Ma、Denis He、余乐清、卿永、金峰、汤哲、黄敏、李文林、魏曙光、杨松濡、邵峰、袁广全、原梓城。课程简介《TTT国际职业培训师标准教程》是国际职业训练协会（IPTA）的职业培训标准教程，拥有一套完整的培训系统，在全球130多个国家和地区被广泛传播。TTT课程是世界500强企业高管修炼公众感召力的必修课程，也是具有权威性的国际职业认证。IPTA-TTT中文版版权所有人、IPTA中国区首席导师刘子熙在原版标准课程的基础上，经过近20年的积累沉淀和锐意创新，将TTT课程精心打造成为享誉全国的明星课程。课程由IPTA-TTT授权导师团的导师专业讲授，不仅帮助职业培训师、企业内训师实现职业生涯突破，而且为企业家、职业经理人、部门负责人、团队领导人及各级行政管理者提供了一整套有效的训练方法，提升受训者的话语影响力和公众感召力；由中国首席职业顾问培训师田克超专业首创打造TTM品牌课程开发包含课程开发七件套奉献给全国所有的管理人员、由其主讲的卓越管理者必定是传播者荣获亚洲职业传播亚军。在培训界风起云涌、各类培训遍地开花的时代，TTT课程也成了经常被人模仿的对象，经过永不停步地创新与完善，中文版TTT已发展到5.0 版，创造性推出“全程训练、终身学习”的全新训练模型，包括“预训、正训、自训、复训”在内的四阶段全程训练模式，不仅可以为结业学员提供IPTA认证证书，还为认证学员提供终身免费复训机会，成为认证学员不断成长的学习平台。截至2010年，国内受惠于TTT课程的面授学员人数已逾3 万名，超过6000位职业培训师和企业内训师获得IPTA颁发的“国际职业培训师”资格证书。4培养计划编辑TDP：Trainer Development Program，意为师资培养计划适用人群TDP课程针对的是有一定工作经验的素质较高的从业者，欲成为职业培训师的人群课程体系TDP的课程是学习系统的知识体系与实践技能，以达到从事职业培训师这一职业的任职要求。学习时间TDP的课程学习时间为4-8个月，学习的是科学系统的知识与实践体系。证书TDP课程结束后，学员通过考试，可以获得由人力资源与社会保障部颁发的CETTIC职业师资培训证书，在就业与升职时具有比较大的作用开发机构TDP课程由金色讲台开发，经过十余年的开发研究而推出的师资培养计划。引文摘自TTT培训——百度百科 谢谢采纳为满意答案。

员工培训缩写英语

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。

orientation package

training就是培训了,还用缩写吗?training是名词,train是动词

新员工培训英语缩写

所谓OJT,就是On the Job Training的缩写

OJT，就是OntheJobTraining的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。特点：在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。也称为“职场内培训”。长处：可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动，其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。OIT四步法：1、学习准备。让他平心静气，告诉他将做何种工作，了解他对该工作的认识，告诉他培训目标，造成使他学习的气氛，进入正确的状态，当然首先是要确定他有心学习。2、转授工作。将培训的工作内容分解，按步骤一步一步的讲给他听，做给他看，强调要点，并告诉他注意事项，转授要清楚耐心完整，不要超过他的理解能力。3、试做。让他试做，重点是要有人监督，帮助他改正错误。并请他一边试做，一边说步骤和注意事项。4、考核。请他开始工作，制定协助人，常常检查，鼓励发问，逐渐减少指导，直至无人指导无人监督。必要时进行考试，考试内容就是操作内容。以上内容参考：百度百科-OJT培训

OJT就是On the Job Training的缩写意思是在工作现场内上司和技能娴熟的老员工对下属普通员工和新员工们通过日常的工作对必要的知识技能工作方法等进行教育的一种培训方法

员工培训的基本过程和方法 ●职前培训 职前培训又称入店培训，是新员工进店后的基础培训。它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。 职前培训应从三方面着手： 口教育员工增强工作自觉性； 口教育员工熟悉商品知识； 口教育员工学会礼貌待客。 针对连锁店的特点，除文化教育外，职前培训还应该包括以下基本内容： 1．道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把商业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护企业形象，遵守企业宗旨。 2．专业技能培训。包括商品的购进与销售、配送中心的操作技术、工艺流程等专业知识，以及经营管理等基本专业知识。同时需要让员工了解业务活动过程中诸如“为何要标价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该如何”、“连锁店应该为顾客提供怎样的服务”等方面的知识和道理，以帮助员工树立正确的工作观念，具备一定的人际交往能力。其中尤其突出的是要树立员工的服务意识，让消费者感觉到商品的附加价值。一般的服务内容大致可分销售前、销售时、销售后三阶段： (1)销售前，包括营业现场准备、维护商品陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的商品知识等。 (2)销售时，接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的问题、介绍商品等。 (3)销售后，建立各种保障制度，解除消费者的后顾之忧；举办各种讲座、优惠销售等活动，建立良好的公众关系；迅速、合理、有效地处理顾客的不满和问题，都属于售后服务培训的内容。 ●在职培训 员工的在职培训，就其内容和目的而言，有三种情况： 1.改善人际关系的培训 此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识，包括：员工与员工之间的关系、感情、交往；员工自身的心理状况和社会关系；员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个集团内部各部门之间的关系等。 2.新知识、新观念与新技术的培训 连锁企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念，否则员工必然落伍。 3.晋级前的培训 晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备．并且获得相关的`知识、技能和资料等，企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。 ●职务培训 职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外，还需注意以下几点： 1.熟悉开展工作的环境。对于管理人员，应要求他们对于公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解，只有如此才能有效地开展工作。 2．注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活，向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时，最好从基层干起，使其确切了解基层人员的状况，为将来的主管工作积累最实用的经验。 3．提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告，以了解该人员学习的进度和深度，随时作出相应调整。 4．随时进行工作考核。除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。 5．合理的工作分配。在管理人员对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。 ●不脱产教育培训 ojt是英文onthejobtraining的缩写。意指“岗位中培训” 就是在工作现场，由上级通过工作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。 ojt包括两个方面，一方面是按照制度进行的“ojt”，即与业务活动、员工承担的目标任务相联系的指导教育，以及与个人能力开发培养计划相连系的指导教育；另一方面是非制度规定的ojt，主要是指激励、组织和指挥过程中所包含的指导教育内容。和全面质量管理教育类似，不脱产教育培训工作持续进行，其管理过程包括pdca循环，即“计划一实施一评价一处理” 管理循环。一个循环的结束意味着新一轮循环的开始。 一.p(计划)阶段 在计划阶段，包括如下步骤： 1．在期初，对全体人员说明目标和方针； 2．让每位部下提出各自的目标任务及自我开发目标； 3.根据部下提出目标．研究个别指导培训的内容，制定个别培训教育计划； 4．在上述基础上，上下级之间进行会谈和协商，确定每个人的目标。 计划环节的主要操作工具包括： 1．自我申报表。包括三方面的内容： (1)过去一年本人(部下)所取得的主要成绩； (2)对目前工作能力及环境的分析； (3)今后一年的目标(主要工作任务、目标及自我开发目标)。 2．个别指导计划书。个别指导计划书是上级根据部下的 “自我申报”和“个别指导手册”，以及被指导者的不足之处填写指导项目和内容，如“商品手册和目录方面的知识”、“商品的品种规格”、“商品的价格带”等等。 二.d(实施)阶段 在实施阶段，包括以下几个步骤： 1．按实现目标的要求，通过日常工作进行具体的指导教育； 2．在指导过程中，上司必须把指导内容记录下来； 3．每位部下，每隔一个时期(比如一个月)，对自己的工作状况和工作完成情况进行一次检查； 4．上下级之间经常地(定期或不定期)就目标完成情况协商和交换意见。 实施环节使用的工具除了“自我申报表”外，还包括“ojt 卡”。 “ojt卡”记录的是上级对部下日常工作的指导及观察内容，它按每一位部下分别设立，一般每周填写一次，填写的内容包括两方面，优点和缺点，长处和短处，强项与弱项，以及从正反两个方面反映每个部下的实际能力与实际情况的项目。 三.c(评价)环节 评价环节对实施结果作出评价，考察培训结果如何，其步骤包括以下几个方面： 1．期末由部下对自己期初制定的目标任务和自我开发目标进行评价，进一步确定下一期的目标任务和自我开发目标； 2．由上司对整个指导教育期进行总结，并整理有关人事考核的材料； 3．进行人事考核。 四.a(处理)环节 在处理环节，肯定成绩，并将行之有效的教育培训工作成果巩固下来；把遗留的问题转入下一个循环之中。其步骤包括： 1．根据人事考核的结果，以及部下提出的新的目标任务和自我开发目标，制定个别教育培训方式； 2．在此基础上进行上下级新一轮协商和交流，并确定下一期目标和计划。 ●脱产教育培训（oefjt) oefjt的英文词是“off the job training”， 意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行的集中教育培训”。 offjt分成两大类：一类是分层oefjt，它是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训，以及对科长、班组长等的教育培训，还包括对新职工的岗前培训，对骨干员工的脱产培训等。另一类是分专业oefjt，这是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训，包括对不同员工进行全面质量教育培训，以及业务教育培训和销售技巧教育培训等。 offjt是在企业的培训中心、职业专科学校或社会上的各大专院校及教育培训机构中进行的，涉及大量人力、物力的“投入”，因人员暂时调离岗位会对经营管理过程产生一定程度的影响，对offjt过程必须进行有计划的安排和管理。 oefjt的管理过程大致可划分为三阶段： 一.oefjt的需求评估与计划拟订阶段 此阶段是oefjt的基础，其主要任务是，运用调查与预测的方法对企业教育培训的需求进行分析与评估，其内容包括： 1．企业组织整体分析； 2.工作分析； 3、员工个体分析； 4、培训需求调查和预测分析； 可供选择的培训需求调查与预测方法有； 1、自我考核 2、人事考核 3、人事档案 4、人员素质测评 二、oefjt的实施与控制阶段 这是oefjt工作的主要阶段，是实施教育培训的目标与计划，并根据目标与计划，对oefjt教育培训过程中出现的问题及时作出调整，保证整个过程顺利开展。在offjt的实施和调控阶段上有两方面的工作，一是教学工作，二是教务工作。如何做好教学与教务工作，按既定的oefjt计划与目标展开教育培训，是成败的关键。 其流程分以下几步骤： 1．教育培训方案的选择； 2．教育培训的实施； 3．确定教育培训的设施、课程设置、教育方法的运用等； 4．调控。 三、oefjt结果的评估和反馈阶段 这是oefjt工作的最后阶段。这一阶段的重点是建立教育培训效果评估指标及指标体系；对教育培训的成效进行检查和评价；把评估结果反馈给有关部门，作为下一轮目标与计划制定的依据之一，以完善oefjt的教育培训体系和内容。 此阶段的工作实际上有两个重点，一是回答各种培训计划是否具有成效；二是回答各种培训是否达到了预期目标。 通常采取四种标准对oefjt结束后的教育培训效果进行评估，回答上述两个问题： 1．反应标准。用于对表面效果的测评，诸如询问那些参加培训归来者对此次教学培训的效果如何、培训是否有用、是否真正学到了东西等。 2．学习标准。通常通过各种试卷或考试方式，直接测量受训者所学到或掌握的知识量。 3．行为标准。即对受训者工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断教育培训前后的变化程度。 4．结果标准。直接对接受教育培训之后的员工工作成绩，以及所在工作部门、班组的集体工作成绩进行测量、分析和判断，确定oefjt的效果。 其工作程序如下： 1．确定教育培训结果的评估标准和体系； 2．对教育培训对象进行测验与检查； 3．对教育培训过程进行评价； 4．对教育培训结果及教育培训后的实绩进行评价； 5．将评价结果反馈至offjt第一阶段的需求评估环节。 ●oefjt教学方法 oefjt教学方法有多种，各种教育培训的方法各有其优缺点，为了提高教学培训的质量，往往需要将各种方法配合起来，灵活运用。 1．讲授法。就是教师通过课堂教学，系统地向受训者传授知识，期望这些受训苦能记住其中的重要观念及特定知识。这是教育培训中最普及的一种方法。 2．演示法。这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明了某种事务或过程是如何完成的。 3．讨论法。就是通过受训者之间的谈话解决疑难问题，巩固和扩大学习的知识。 4．视听法。利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行教育培训，多用于新员工的教育培训。 5．单项工作训练。是指完整地传授给受训者单项工作的方法，达到受训者正确掌握该项操作的方法。 6．目标竞赛法。以―种业务状况作为模式，由个人或团体进行竞争以达到教育培训的目的。此方法多用于新员工的教育培训。 7．角色扮演法。设定一个最接近当前状况的教育环境，指定参加者扮演的角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题能力的方法。 8．个案研究法。这是利用书或影片，将实际或想像的情况用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，显然比较适合于静态地解决问题。 ●自我开发 自我开发是指依靠员工本人的精力、时间和费用，不占用工作时间，不脱产，利用连锁企业外的教育培训设施和条件，提高员工的工作能力。诸如函授大学、夜大、电大以及社会上的各种培训班。 自我开发作为企业教育培训的一个组成部分，在于它补充了企业资金、人力和物力的不足，可调动员工寻求知识、提高能力的主动性和积极性。自我开发纳入企业教育培训体系的必要前提是，企业在制度上承认职工在社会上取得的各种“资格证书”和 “毕业(结业)证书”，并提供相应的帮助或资助。 ;

海员培训航海英语

航海英语要求并不高，还没有四级难，但是工作中会经常用到英语，知道把工作中常用的能说出来能听的懂就行了。如果学轮机，英语要求就更低了，基本上都没有讲的机会，但是也要能看懂英文说明书。航海的货物运输是有计算的，不过你如果能把所有题库都背下来，那考试时也不用算的。

2,3级吧

首先体检要求就不多说啦，视力可以不达标，我在外轮上单派，做DECK CADET，外国船东来中国招生时，就没有对视力有过要求，但是我给这位朋友提个醒，千万不要有色弱。那下面来谈谈报航海技术需要具备什么素质？目前我国船员分外：单派船员，就是把你一个中国人放到都是外国船员的船上工作。散派船员，就是把一些中国人放到其他都是外国船员的船上工作。套派船员：就是船上都是中国人，没有外国人。还有外贸船员以及内贸船员。这个要根据你的志向来定目标咯。不管做哪一类船员，都需要具备健康的体格，坚强的意志，吃苦耐劳的精神，和踏踏实实的工作作风 朋友，看啦这些介绍，我相信你已经明白啦吧。